Politique de confidentialité

Chez King365TV, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services IPTV. En accédant à notre site ou en souscrivant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

1.1. Informations fournies par vous

  • Données d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (par exemple, pour les communications via WhatsApp) et autres informations fournies lors de l’inscription, de l’achat d’un abonnement ou de la prise de contact avec notre support.
  • Informations de paiement : Détails de paiement (par exemple, informations de carte bancaire ou compte PayPal) collectés via nos processeurs de paiement sécurisés. King365TV ne stocke pas directement ces informations.

1.2. Informations collectées automatiquement

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil, et autres informations collectées via des cookies ou des technologies similaires lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre application KING365TV BOX V3.Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez nos services, telles que les chaînes regardées, la durée de visionnage, ou les fonctionnalités utilisées (par exemple, EPG ou Timeshift).

1.3. Informations provenant de tiers

Si vous contactez notre support via WhatsApp ou d’autres plateformes, nous pouvons collecter des informations supplémentaires (par exemple, votre numéro de téléphone ou votre identifiant de messagerie) pour traiter votre demande.
 

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :
Fournir et gérer nos services IPTV, y compris l’envoi de codes d’activation, la gestion de votre abonnement, et l’accès à notre application.
Traiter vos paiements et prévenir les fraudes.
Répondre à vos demandes via notre support client (e-mail ou WhatsApp).
Améliorer nos services en analysant les données d’utilisation de manière anonymisée (par exemple, pour optimiser la stabilité des serveurs ou la sélection des chaînes).
Vous envoyer des communications liées au service, telles que des confirmations de commande, des rappels de renouvellement d’abonnement, ou des mises à jour sur nos services.
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données ou de lutte contre les activités illégales.
 

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :Avec nos prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance (par exemple, processeurs de paiement, hébergeurs de serveurs, ou services d’envoi d’e-mails) qui traitent vos données uniquement pour fournir nos services et conformément à nos instructions.Pour des raisons légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités compétentes (par exemple, pour répondre à une demande judiciaire ou enquêter sur une activité illégale).En cas de transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données pourraient être transférées à une autre entité, tout en garantissant leur protection.
 

4. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD (si applicable), nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :Exécution d’un contrat : Pour fournir nos services IPTV et gérer votre abonnement.Consentement : Pour certaines collectes de données (par exemple, cookies non essentiels ou communications marketing).Obligation légale : Pour respecter les lois applicables.Intérêt légitime : Pour améliorer nos services ou prévenir les fraudes, dans la mesure où cela n’outrepasse pas vos droits.
 

5. Conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :Les données liées à votre abonnement (par exemple, nom, e-mail, historique d’achat) sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu’à 6 mois après la fin de votre abonnement, sauf obligation légale contraire.Les données de paiement sont gérées par nos processeurs de paiement et ne sont pas stockées directement par King365TV.Les données anonymisées (par exemple, statistiques d’utilisation) peuvent être conservées indéfiniment pour améliorer nos services.
 

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (par exemple, chiffrement des communications, serveurs sécurisés). Cependant, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
 

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables (notamment le RGPD si vous résidez en Europe), vous disposez des droits suivants :Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.Limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre service.Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation.Pour exercer ces droits, contactez-nous à [insérer l’adresse e-mail] ou via WhatsApp à [insérer le numéro]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément à la réglementation.
 

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques, anonymisés).Proposer des fonctionnalités personnalisées (cookies de préférence).Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
 

9. Transferts internationaux

Si vous résidez hors du pays où nos serveurs sont situés (par exemple, Maroc ou autre), vos données peuvent être transférées à l’international. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables, notamment via des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.
 

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à la législation. Les modifications seront publiées sur cette page, et leur entrée en vigueur sera immédiate. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
 

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

 

Par e-mail : info@king365online.fr

Via WhatsApp : +33 757 139 703

 Horaires de support : 09:00 à 22:00 (GMT+1)